Este libro, creado por los diseñadores de Yahoo!, ofrece más de 100 patrones, principios y prácticas recomendadas para diseñar sitios web sociales. Christian Crumlish y Erin Malone comparten sus conocimientos sobre lo que funciona y lo que no, ayudando a los desarrolladores a crear comunidades en línea saludables y a equilibrar las diferentes facciones de usuarios. Aprenderás a construir experiencias sociales en torno a productos o servicios, a desarrollar utilidades sociales sin una infraestructura nueva y a permitir que los usuarios interactúen entre sí. También aprenderás a reconocer y evitar las malas prácticas emergentes en las redes sociales.