Comment nous traitons vos données

Date d'entrée en vigueur de la présente politique pour le traitement des données à caractère personnel le 23 mai 2018

La confidentialité est une question qui nous intéresse fortement chez todocoleccion. Nous expliquons ci-dessous comment nous traitons et protégeons vos données personnelles.

La politique de confidentialité décrite ci-dessous s'applique à tous les sites web de todocoleccion où figure l'avis de traitement de vos données personnelles au bas de la page, quelle que soit la forme d'utilisation et d'accès, y compris à partir d'appareils mobiles. Cette politique s’applique également aux applications mobiles de todocoleccion pour iOS et Android.

Ensemble, nous ferons référence aux sites web, aux applications mobiles et au reste de nos produits et services comme les « Services ».

Informations de base sur la protection des données

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Zoconet, SL ("todocoleccion"), avec le NIF B29853264 et le siège social à Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, Espagne.

Notre formulaire de contact est accessible à l'URL: https://fr.todocoleccion.net/contacter/information-commerciale

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Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous nous fournissez dans les différents formulaires activés à cet effet nous les utilisons pour gérer les produits et services que nous proposons dans todocoleccion.

Ces données nous permettent de maintenir la relation avec les utilisateurs, ainsi que la gestion, l’administration, la fourniture et l’amélioration du Service.

Nous devons traiter vos données personnelles pour fournir le service. Sans cette information, le Service serait irréalisable. Lorsque vous enregistrez un compte dans todocoleccion et que vous acceptez expressément nos conditions d'utilisation, vous confirmez également que vous avez lu cette politique et vous nous donnez votre consentement pour traiter vos informations comme décrit ici. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ou traitions vos informations personnelles de la manière décrite ci-dessous, vous ne devez pas utiliser le Service.

En fonction de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter des informations telles que des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des adresses postales, des informations de facturation, des questions et réponses, des messages après-vente, des demandes de renseignements, des articles achetés et/ou vendus et, en général, toute information ou donnée que vous fournissez sur nos plateformes. Pour des raisons de support et de sécurité, il est possible que du personnel spécifique de todocoleccion accéde à ce contenu afin que nous puissions vous apporter efficacement nos services.

Si vous utilisez todocoleccion pour vendre, acheter ou enchérir, ou simplement pour accéder à des informations relatives à vos centres d'intérêt, vous devrez nous fournir une adresse e-mail valide, associée à votre compte d'utilisateur.

Si vous utilisez nos services pour acheter chez todocoleccion, lorsque vous passez une commande ou remportez une enchère, nous fournissons au vendeur les informations nécessaires pour qu'il puisse vous contacter et officialiser la transaction. De la même manière, nous vous fournirons les informations du vendeur afin que vous puissiez le contacter et conclure l’achat.

Si vous utilisez nos services pour vendre sur todocoleccion, lorsque vous recevez une commande ou qu'une de vos enchères est attribuée à un enchérisseur, nous vous fournirons les informations nécessaires pour qu'il puisse vous contacter et clôturer la transaction. De la même manière, nous vous fournirons les informations nécessaires sur l'acheteur afin que vous puissiez communiquer avec lui et lui envoyer la commande.

Si vous utilisez le service de 'Livraison tc' intégré dans todocoleccion pour la livraison, lorsqu'une commande est passée, nous mettons à la disposition de Correos, Correos Express ou SEUR les données nécessaires pour effectuer la livraison.

todocoleccion n'est pas responsable de la politique de confidentialité de tous les utilisateurs qui gèrent un compte dans le système et ne peut pas en répondre après que, quand une proposition d'achat et de vente est formalisée, les données de l'acheteur et du vendeur sont échangées afin que l'opération puisse se dérouler avec succès.

L'identifiant associé à votre compte d'utilisateur dans todocoleccion est public et peut être affiché à différents endroits du web, en lien avec votre activité. Dans 'Ma todocollection', vous avez la possibilité de demander le changement de cet identifiant si vous estimez qu'il ne vous représente plus.

En fonction de votre activité, d'autres utilisateurs peuvent également voir votre avatar, votre ancienneté chez todocoleccion, vos évaluations en tant qu'acheteur et vendeur, les informations de votre profil, vos vendeurs préférés, vos lots à la vente et aux enchères, vos questions et réponses sur les lots à la vente, vos conditions de vente et de livraison, ou les politiques de votre magasin si vous avez souscrit à ce service Dans « Ma todocoleccion », vous trouverez des outils pour configurer les informations que vous décidez de partager dans votre profil.

Dans certaines circonstances, nous devons vous contacter pour que le service fonctionne. Vous recevrez des messages transactionnels si vous participez à une vente ou à une vente aux enchères. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer sur des questions liées au Service, des avis juridiques ou pour vous apporter un soutien. D'autres messages sont facultatifs et nous les envoyons exclusivement aux utilisateurs qui les acceptent. Les lettres d’information, les alertes, les informations sur les lots en cours et les informations commerciales sur nos Services ou ceux d’autres utilisateurs du Service sont configurables à partir de « Ma todocoleccion » dans la section Configuration des communications. De là, vous pouvez contrôler quelles informations vous souhaitez recevoir et comment les recevoir.

Les appareils que vous utilisez pour vous connecter au système et profiter des services de todocoleccion fournissent des informations d'utilisation que nous pouvons collecter à des fins statistiques, de publicité, d'analyse, d'amélioration et de protection du service. Ces données incluent des informations sur le périphérique, votre adresse IP, les informations du système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez.

Chez todocoleccion nous utilisons différentes technologies telles que le test A/B, les cartes de chaleur, les cookies, les pixels post-impression et les fichiers journaux à des fins diverses. Ces technologies nous aident à comprendre la façon dont nos utilisateurs interagissent avec todocoleccion et avec les services que nous proposons, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser la convivialité du site, de tester de nouveaux produits et services et à des fins de marketing et de publicité. Vous pouvez développer ces informations dans notre. politique de cookies.

Nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des outils et des statistiques pour analyser les tendances et collecter des informations démographiques et l'utilisation du système par tous les utilisateurs ayant accès au Service. Bien que ces informations statistiques soient anonymes, vous trouverez dans la politique relative aux cookies des informations sur la manière de limiter l'accès de ces services aux cookies de votre navigateur. Gardez à l'esprit que si vous désactivez certains cookies, la fourniture du Service peut être altérée, voire rendue impossible.

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Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous expliquons ci-dessous la base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles:

1. Nous devons traiter vos informations personnelles afin de vous fournir le service de la manière indiquée dans les conditions d'utilisation. Par exemple, si vous avez remporté une enchère, en fournissant au vendeur votre adresse postale afin qu'il puisse vous envoyer le lot.
2. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données d'une certaine manière, en cochant explicitement une case de consentement lorsque vous remplissez un formulaire.

3. Pour un intérêt légitime, améliorer la fourniture du service de todocoleccion, tant que ces intérêts ne sont pas annulés par vos droits.

   todocoleccion poursuit plusieurs intérêts légitimes lors de l'utilisation de vos données personnelles:

   • a. améliorer et personnaliser le service
   b. garantir la sécurité du service
   c. assurer la protection des utilisateurs de todocoleccion
   • d. découvrir de nouvelles façons d'aider la communauté des utilisateurs
   • e. comprendre comment nos produits et services sont utilisés

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Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant le temps que vous maintiendrez votre compte utilisateur, pendant le temps nécessaire aux fins définies dans la présente politique de confidentialité ou selon le temps nécessaire pour fournir le Service.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte au moment que vous jugerez approprié.

Une fois votre compte annulé, dans certaines circonstances, nous conserverons vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales. Par exemple, si vous êtes un vendeur, nous devons conserver les factures légalement établies que nous vous avons émises pour l'utilisation de nos Services.

Nous conservons également des fichiers journaux pour assurer la sécurité du site, résoudre les conflits et faire respecter les accords établis dans les Conditions d'utilisation, ou si nous avons l'obligation légale de les conserver pendant un certain temps.

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À qui communiquons-nous vos données personnelles?

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous sommes liés par une loi ou si vous nous avez préalablement donné votre autorisation expresse de formaliser une transaction d'achat-vente avec un autre utilisateur du Service.

Pour pouvoir fournir le service de manière adéquate, nous devons travailler avec des entreprises qui traitent vos données pour le compte de todocoleccion, dans le cadre de la fourniture du service que nous avons engagé, avec lequel nous signons les contrats correspondants des responsables de traitement et nous exigeons le respect de la réglementation en matière de données à caractère personnel.

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Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos informations ?

L'exercice de tous ces droits est gratuit. Vous pouvez également exercer vos droits en écrivant à notre adresse postale Zoconet SL, Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, Espagne. N'oubliez pas de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité ou un document équivalent qui prouve votre identité.

Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à l'Agence espagnole de protection des données. (www.agpd.es).

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Sécurité

Chez todocoleccion nous reconnaissons et prenons notre responsabilité très au sérieux lorsqu'il s'agit de protéger vos données personnelles. C’est pourquoi nous maintenons les niveaux de sécurité de protection des données à caractère personnel conformément au décret royal n ° 1720/2007 du 21 décembre 2007 portant approbation du règlement d’exécution de la loi organique 15/1999 du 13 décembre protection des données personnelles, et nous avons mis en place tous les moyens techniques à notre disposition pour empêcher la perte, l’utilisation abusive, la modification, l’accès non autorisé et le vol des données que vous nous avez fournies par le biais du site, sans préjudice de vous informer que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas à 100 % garanties.

Nous nous engageons à respecter l'obligation de secret et de confidentialité à l'égard des données à caractère personnel contenues dans le fichier automatisé conformément à la législation applicable, ainsi qu'à leur accorder un traitement sûr dans les cessions qui peuvent avoir lieu, le cas échéant.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder au service. Il est important que vous ne partagiez votre mot de passe avec personne.

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Modification de cette politique de confidentialité

todocoleccion se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux futurs développements législatifs ou jurisprudentiels, ainsi qu'aux pratiques du secteur, en informant préalablement les utilisateurs via le site. Nous vous recommandons de vérifier cette page avec une certaine fréquence pour vérifier la version la plus récente. En haut de ce document, nous indiquons la date de la dernière mise à jour.

Le nouvel avis de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication. Si vous n'acceptez pas les modifications du nouvel avis, vous pouvez modifier vos préférences à partir de "Tout collection" ou cesser d'utiliser le service. Si vous continuez à accéder ou à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être soumis au nouvel avis de confidentialité qui a été révisé.

En aucun cas, de telles modifications n’affecteront le choix que vous avez fait quant à la manière dont todocoleccion peut traiter vos données personnelles. Si, à un moment quelconque, nous souhaitons utiliser vos données d'une manière différente de celle établie au moment de la collecte, nous vous en informerons par e-mail, vous demandant votre consentement.

Aussi, todocoleccion se réserve le droit de mettre fin aux services fournis aux utilisateurs qui ne se conforment pas aux conditions d'utilisation, ainsi qu'à la législation en vigueur.

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