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Este libro, escrito por Rudolph G. Boznak y Audrey K. Decker, ofrece un enfoque de calidad para el desarrollo de productos, con el objetivo de alcanzar el éxito en los años 90 y más allá. Los autores, consultores de negocios, presentan principios para asegurar la integridad del producto y la satisfacción del cliente, comparando procesos orientales y occidentales, y proporcionando estudios de caso y anécdotas. El libro está dirigido a profesionales y académicos.
Espagne (Madrid)
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