PEPPERS. (Don) e Martha Rogers. - RETURN ON CUSTOMER.

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Description du lot

Autor: PEPPERS. (Don) e Martha Rogers.

Idioma: Inglês / English

Creating maximum value from your scarcest resource. [By]... and..., Ph.D. First Edition. Currency Book. Doubleday. New York. 2005. De 24,5x16,5 cm. Com viii, 296 págs. Encadernação do editor com sobrecapa de protecção. Exemplar com dedicatória de oferta do autor na folha de guarda, sobrecapa manuseada e tem junto um trecho especial da obra.